Oikeastaan koko työurani on kulkenut digitalisaation mukana. Aloitin internetin ja verkkopalveluiden parissa aikana, jolloin moni organisaatio vasta pohti, mihin verkkoa voisi käyttää. Sittemmin olen ollut mukana rakentamassa verkkokauppoja, sähköisiä palveluita, digitaalisia asiointikanavia, tietojärjestelmiä, asiakaskokemusta, dataan perustuvaa kehittämistä ja digitalisaation johtamisen rakenteita.

​

Digitalisaatio on minulle aina ollut enemmän kuin teknologiaa. Asiakasrajapinnassa työskentely on opettanut katsomaan kehittämistä hyödyn ja arvon kautta: mitä asiakkaalle, käyttäjälle, työntekijälle tai organisaatiolle oikeasti syntyy. Hyvä ratkaisu ei ole vain teknisesti toimiva, vaan sen pitää helpottaa arkea, parantaa palvelua, tukea päätöksentekoa tai vahvistaa liiketoimintaa ja vaikuttavuutta.

​

Olen ollut luonteeltani varhainen omaksuja. Uteliaisuus uusia teknologioita, toimintatapoja ja digitaalisia mahdollisuuksia kohtaan on kulkenut mukana koko uran ajan. Usein olen ollut tiimieni ja asiakkaideni kanssa kokeilemassa uusia ratkaisuja vaiheessa, jossa ne eivät vielä ole olleet valtavirtaa. Parhaimmillaan tästä on syntynyt asiakashyötyjä, uusia palveluita, tehokkaampia toimintamalleja ja parempaa ymmärrystä siitä, mihin teknologiaa kannattaa oikeasti käyttää.

​

Yrittäjyys on myös vaikuttanut ajatteluuni. Olen kasvanut perheyrityksen arjessa ja ollut itse osakkaana varhaisen vaiheen internet- ja verkkokauppayhtiössä. Se on opettanut käytännönläheisyyttä, vastuunkantoa ja kykyä katsoa asioita kokonaisuutena: mistä syntyy arvoa, mikä on asiakkaalle tärkeää, miten rajalliset resurssit suunnataan oikein ja miten hyvä idea muutetaan toimivaksi palveluksi.

​

Uraani mahtuu kasvuyhtiöitä, suuria IT-palveluyrityksiä, julkisen sektorin organisaatioita sekä suuren konsernin sisäinen inhouse-digiyksikkö. Olen toiminut asiakkaan, toimittajan, konsultin, esihenkilön, projektijohtajan, asiakkuusjohtajan, johtoryhmän jäsenen ja johdon neuvonantajan näkökulmista. Vuosien varrella olen työskennellyt toteutustiimien, asiantuntijoiden, johtoryhmien ja hallitusten kanssa sekä kohdannut todennäköisesti useita tuhansia päättäjiä, asiantuntijoita ja sidosryhmien edustajia. Tämä on antanut laajan näkymän siihen, miksi osa digitaalisista muutoksista onnistuu ja miksi osa jää irrallisiksi projekteiksi.

​

Vuosien aikana olen työskennellyt sadoissa projekteissa ja noin 200 organisaation kanssa. Näissä tilanteissa toistuvat usein samat kysymykset: mikä on oikea ongelma ratkaistavaksi, mitä hyötyä tavoitellaan, kuka omistaa muutoksen, miten tekemistä priorisoidaan ja miten teknologia, ihmiset, prosessit ja johtaminen saadaan tukemaan samaa suuntaa.

​

Nykyisin työssäni korostuvat erityisesti IT- ja digitalisaation johtaminen, muutosjohtaminen, digipalveluiden ja tietojärjestelmien kehittäminen, ICT-hankinnat, toimittajayhteistyö, tekoälyn ja analytiikan hyödyntäminen sekä johdon päätöksenteon tukeminen. Taustalla on kuitenkin sama kiinnostus kuin urani alussa: miten teknologia voi auttaa ihmisiä, asiakkaita, työntekijöitä ja organisaatioita onnistumaan paremmin.