Sari Mäkelä
IT- ja digitalisaatiojohtaja | Digitaaliset palvelut, muutosjohtaminen ja asiakaslähtöinen kehittäminen | HHJ
Digitalisaatiota, johtamista, elämän ymmärrystä ja yhteiskunnallista uteliaisuutta. Pintaa syvemmältä.
Olen Sari Mäkelä, IT- ja digitalisaatiojohtaja, valmentava esihenkilö ja johdon neuvonantaja Helsingistä. Työurani on kulkenut käytännössä koko ajan digitalisaation parissa: internetin alkuajoista verkkokauppaan, digitaalisiin palveluihin, sähköiseen asiointiin, tietojärjestelmiin, asiakaskokemukseen, dataan, tekoälyyn ja digitalisaation johtamiseen.
​
Olen työskennellyt sadoissa projekteissa, satojen organisaatioiden kanssa julkisella ja yksityisellä sektorilla. Asiakasrajapinnassa työskentely on opettanut katsomaan teknologiaa ennen kaikkea arvon ja hyödyn kautta: mitä se mahdollistaa asiakkaalle, käyttäjälle, työntekijälle, liiketoiminnalle tai yhteiskunnalle.
​
Olen luonteeltani utelias ja varhainen omaksuja. Minua kiinnostavat uudet teknologiat, muuttuvat toimintatavat ja se, miten ideat muuttuvat käytännön ratkaisuiksi. Usein olen ollut tiimieni ja asiakkaideni kanssa kokeilemassa uusia digitaalisia mahdollisuuksia jo ennen kuin niistä on tullut valtavirtaa.
​
Päätyöni rinnalla minua kiinnostavat ihmiset, elämä, tarinat ja yhteiskunnalliset ilmiöt. Olen kouluttautunut myös coachiksi ja ratkaisukeskeiseksi terapeutiksi, ja nämä opinnot ovat vahvistaneet ymmärrystäni ihmisistä, vuorovaikutuksesta ja muutoksesta.
​
Olen aina ollut kiinnostunut monenlaisesta tekemisestä. Jos aikaa olisi rajattomasti, opiskelisin luultavasti vielä monta uutta asiaa. Koska kaikkea ei voi tehdä päätyönä, olen pyrkinyt kanavoimaan uteliaisuuttani sellaisiin luottamustehtäviin, advisor-rooleihin ja muihin vastuisiin, joissa osaamisestani on hyötyä.
​
Minua kiinnostavat digitalisaation lisäksi ihmiset, yhteiskunta, yrittäjyys, palvelut, vuorovaikutus ja organisaatioiden uudistuminen. Usein juuri eri maailmojen yhdistäminen tekee ajattelusta kiinnostavaa: teknologia tarvitsee rinnalleen ymmärrystä ihmisistä, päätöksenteosta, arjesta ja siitä, mikä tuottaa todellista hyötyä.
​
Minussa yhdistyvät digitalisaation tekijä, johtaja, utelias havainnoija ja ajoittain myös pieni kansalaisaktivisti. Haluan ymmärtää, mitä pinnan alla tapahtuu: organisaatioissa, ihmisissä, teknologiassa ja yhteiskunnassa. Ehkä juuri siksi minua kiinnostavat erityisesti tilanteet, joissa tarvitaan sekä kokonaiskuvaa että kykyä viedä asioita käytäntöön.